Agencias de autos
El contrato dice más de lo que usted aceptó.
Extras metidos en el financiamiento, un precio que cambió al firmar, un auto a cambio que valía menos en el papel, un auto usado con un historial que nadie mencionó. Leemos todo el expediente de la compra: el contrato, los papeles del financiamiento y los anuncios.
Señales comunes
Una garantía, recubrimiento o plan de servicio que no recuerda haber elegido
Un pago mensual más alto que el que le dijeron
Papeles que le pidieron firmar sin leerlos
Un auto vendido como limpio que resultó tener historial
Qué revisamos
El contrato frente al anuncio
Precio, pago y condiciones del anuncio, frente a lo que usted firmó.
Cada extra, línea por línea
Qué es cada cargo, si usted lo eligió y cuánto agrega a su pago.
El historial del auto
Reportes, registros de reparación y lo que la agencia sabía cuando vendió el auto.
Preguntas sobre la compra de un auto
Ya firmé. ¿Es demasiado tarde?
No necesariamente. Algunos reclamos duran años, pero algunos plazos son cortos. Mientras antes envíe los papeles, más opciones tendrá.
¿Cómo consigo copia de lo que firmé?
Pídale a la agencia por escrito el expediente completo, con el contrato de financiamiento y cada formulario de extras. Nosotros podemos enviar esa solicitud por usted.
¿Pueden quitarme el carro mientras lo resolvemos?
Eso depende de su contrato y del prestamista. Si recibe un aviso de recuperación del auto, llámenos ese mismo día.
Envíenos lo que firmó.
Lo revisamos página por página y le damos por escrito el precio de la revisión.
La tarifa fija se le da por escrito antes de empezar cualquier trabajo.